Kwaliteit online-brieven en cv's vaak bar en boos ' Ik heb inmiddels tientallen brieven verstuurd per email, maar krijg nooit een antwoord terug'.

Internet-sollicitanten hebben zichzelf uit de markt geprijsd. Omdat het zo gemakkelijk gaat, sturen zij tientallen brieven en cv's naar bedrijven. Op hun beurt vinden die dat de sollicitanten nauwelijks weten bij wie ze solliciteren en drukken op de reply-knop. Want afzeggen is even makkelijk...
De ruim 280.000 ww-en overige werkzoekenden die veelal via het internet naar werk zoeken en solliciteren hebben weinig succes, blijkt uit recent onderzoek. Slechts 12% van alle Nederlandse bedrijven maakt gebruik van het internet voor het plaatsten van een vacature of het zoeken naar een passende kandidaat. Is internet eigenlijk wel zo'n effectieve manier om een baan te vinden?
”Ik stuur geen brieven meer per internet”, klaagt Michelle Postma (19) uit Amsterdam bij de stand van 'Werken bij de politie' op het jobnet Career Event, dat eind vorige week in de RAI in de hoofdstad werd gehouden. Op deze beurs voor werkzoekenden in de branches ICT, Finance, Sales, Techniek en Rechten, georganiseerd door de vacaturesite Jobnet, zijn de meningen over internetsolliciteren verdeeld. Postma: ”Ik heb inmiddels tientallen brieven verstuurd per email, maar krijg nooit een antwoord terug. Als ik vervolgens bel, zeggen ze me niet te kennen.”
Pieter Steensma (27) denkt daar anders over, maar dan om een andere reden. Als ww'er is hij verplicht om vier brieven per maand te sturen. ”Dat is eigenlijk wel lekker makkelijk”, zegt hij. ”Het gaat een stuk sneller en het is veel goedkoper dan het uitprinten en versturen van een brief.”
Dat het internet-solliciteren totaal niet van de grond komt ligt voor een belangrijk deel aan de kwaliteit van de brieven en cv's die on-line verstuurd worden. De cijfers liegen er niet om. Volgens onderzoeksbureau Heliview leidt slechts 35 % van de gemailde sollicitaties tot een contact, in tegenstelling tot 60 % van de geschreven sollicitaties.
Over deze slechte kwaliteit weet Martin Groot Wesseldijk, hoofd P& O van Robeco in Rotterdam veel te vertellen: ”Op mijn bureau heb ik een bloopermap staan”, vertelt hij. ”De ongemotiveerdheid en ongerichtheid van de gemailde sollicitaties storen mij het meest. Elke week zit er wel weer een brief tussen die gericht blijkt te zijn aan Aegon of een ander bedrijf doordat er blijkbaar iets mis is gegaan met dat verdomde copy-paste systeem van tegenwoordig. Neem eens wat meer de tijd voor je brief, zou ik adviseren. Laat je niet opjagen door de snelheid van het net en verdiep je alsjeblieft eens echt goed in een organisatie voordat je op de send-knop drukt.”
Loopbaanadviseur en psycholoog Jack van Minden van Nederlands grootste vacaturesite Monsterboard vindt het internet echter een verrijking voor zowel de sollicitant als de werkgever. Van Minden is gewoonlijk bereikbaar door op de website door te klikken naar het blokje forum waar hij dagelijks vele vragen beantwoordt

Verschillende werkzoekenden.
Vandaag verschaft hij bij wijze van uitzondering telefonische uitleg. ”De internetsollicitatie heeft twee grote voordelen”, meent hij. ”Ten eerste heeft de werkgever een ruimere keuze aan kandidaten dan ooit. Ten tweede heeft de werkzoeker, die deze dagen met een enorme concurrentie kampt, de gelegenheid om zo snel en effectief mogelijk te reageren op een vacature. Een internetsollicitant heeft vele malen meer te bieden dan de schrijvende sollicitant. Denk bijvoorbeeld aan een hyperlink in de brief naar de eigen website.”
Van Minden is zich echter net als Wesseldijk bewust van de gevaren van de digitale brief: ”Werkgevers ontvangen soms wel 500 brieven waardoor hun mailbox dreigt te exploderen en ze door de bomen het bos niet meer zien. Het gevolg hiervan is dat potentiële werknemers veelal geen bericht terug krijgen. Ze raken gefrustreerd en pleuren hun cv geïrriteerd in een volgende mail of in een van de vele cv-databanken om er vervolgens niet meer naar om kijken. Zonde, want in veel van deze systemen is een soort van klok ingebouwd. Als je enkele weken niets van je laat horen, wordt je op nonactief gezet en kunnen de zoekende werving-en selectiebureaus je dus niet meer vinden. Solliciteren is vergelijkbaar met het prikbord bij de Albert Hein dat voortdurend wordt ververst en waarop je dus moet opvallen. Het vergt een groot doorzettings-en onderscheidingsvermogen”, aldus Van Minden. Maar hoe onderscheid je jezelf nou tussen die duizenden andere collega-werkzoekenden? Volgens Van Minden en Wesseldijk draait het allemaal om de juiste motivatie, ervaring en verdieping in de organisatie.
Daarnaast helpt een stukje volharding, trots en creativiteit ook goed weet ICT-er Ingmar Oosterhoff (33) te vertellen achter de computer in de stand van Pink Roccade in de Rai.
”Hiermee word je overal uitgenodigd”, vertelt de ICT-er terwijl hij een cd-rom, waarop 'cv' staat, uit een glimmend zwart hoesje trekt. ”Ik heb vandaag al drie afspraken kunnen noteren. Mijn andere geheim is dat ik niet op die massavacatures reageer. Ik stel me onafhankelijk op, bestudeer de website van een organisatie als Pink Roccade waarin ik geïnteresseerd ben heel nauwkeurig, en stuur vervolgens een open sollicitatie per mail. Als ICT-er moet je immers met je tijd meegaan!”

Hoe oriënteren Nederlanders zich op een baan?
Internet: 70,4 %
Regionale dagbladen: 66,4%
Vrienden en kennissen: 49.7%
Landelijke dagbladen: 49,4% (bron: Nationaal Onderzoek Arbeidsmarkt (NOA))
De zes grote sites: www. werkenbijdeoverheid. nl (de overheid)
www. werk. nl (vroegere arbeidsbureau's)
www. monsterboard. nl
www.nationalevacaturebank. nl
www. jobtrack. nl (werk dichtbij huis.
www. totaljobs. nl (sterk in opkomst)
Slechts drie procent werkt na sollisurfen
Sollisurfen, zoals het solliciteren via internet wel genoemd wordt, is belist geen zekere manier om aan een baan te komen. Slechts 3 procent* van de werkenden heeft de huidige baan bemachtigd via een internet-mail. De meest effectieve manier om een baan te vinden is nog altijd via het eigen netwerk: via familie, vrienden, bekenvan den of een andere kruiwagen. Meer dan eenvijfde deel van de werkenden kwam zo aan hun huidige positie. Een andere grote groep (13 procent) kwam via de krant of een open sollicitatie per brief aan z'n huidige werkkring.
* Onderzoek Intelligence Group

Tips voor de internetsollicitant
- Voorkom taal-stijl-en typfouten in het cv en in de brief
- Voorkom een te lange cv en brief (de brief mag maximaal een A4 zijn)
- Hou een omgekeerd chronologische volgorde aan in het cv
- Let op expliciete en impliciete functie-eisen.
- Voorkom foutieve en overbodige gegevens in het cv en in de brief
- Scheidt de relevante werkzaamheden van de overige in het cv
- Maak in je brief vooral duidelijk waarom juist jij voor deze functie geschikt bent
- Vragen ze om een brief, stuur dan beslist geen mailtje!
- Leg goed uit waarom jij bij juist dit bedrijf wilt werken
- Eindig je brief niet dat je hoopt dat de recruiter reageert. Dat is bedelen. Hopen drukt twijfel uit, sluit je brief krachtig af.
(Kijk voor overige sollicitatietips op een van de vele websites over dit onderwerp als: www. monsterboard. nl door te klikken op ' Carrière Centrum' of www. jobnet. nl door te klikken op ' Carrière Corner' of kijk in het boekje ' Alles over internetsolliciteren' van Jack van Minden, verkrijgbaar bij uitgeverij Business Contact)