Energielabel: rimpeling of tsunami? |
|
datum plaatsing |
feb-08 |
medium |
Installateurszaken |
auteur |
Jesse Budding |
Hoe labelen installateurs de komst van de energiebedrijven? De energiebedrijven spelen driftig in op het kersverse energielabel. Hier ligt terrein braak! Voelt de installatiebranche zich bedreigd? Een rondje langs de velden levert de meest uiteenlopende geluiden op. “De energiebedrijven proberen een deel van de markt van de installateurs af te pikken”, sombert eigenaar André Sieraal van het gelijknamige Haagse installatiebedrijf. “De ruif wordt steeds kleiner.” Geen wonder, volgens hem. “Men denkt: een energielabel, dan bel ik dus een energiebedrijf. Die zeggen: voor één bedrag regelen wij alles voor u. Dat noem ik dus koppelverkoop. Als installateur sta je dan al buiten. Er zijn maar heel weinig installatiebedrijven die bijvoorbeeld ook cv’s verhuren.” Als kleine ondernemer moet hij ook tegen een psychologisch nadeel vechten, meent hij: “Een particulier accepteert dat een groot bedrijf 100 euro voorrijkosten rekent, maar als ik 25 euro vraag, ben ik een aflegger en krijg ik ook nog allemaal ziekten van de poli mee. Ik denk dat over een x aantal jaren 95 procent van de installateurs weg is. Prijstechnisch zijn wij op zich sterker, maar qua marketing winnen de energiebedrijven. Zij draaien veel meer omzet en hebben dus ook meer budget voor reclame. Tachtig procent van de installatiebedrijven heeft hooguit vijf medewerkers.” Niet van de grond Totaal andere geluiden laat Fokke Hoekema van het installatiebedrijf F. Hoekema in het Friese Woudsend horen. Hij ziet wel ‘beweging op de cv-ketelmarkt’. “Die energiebedrijven doen tegenwoordig ook vervanging. Maar een relatie met het energielabel? Nee, die zie ik niet. Ik denk dat het nog weinig invloed heeft. Sowieso zie ik het label de eerste twee tot drie jaar niet van de grond komen. Mede doordat de overheid geen controle uitoefent, nee. Er zijn ook niet echt veel deskundige mensen met de certificering bezig, daardoor rollen er ook geen praktische adviezen uit. En dus ook geen noodzaak om de zaken te verbeteren.” Over concurrentiemethoden doet hij tamelijk laconiek: “De prijzen zijn redelijk gelijk. Wel zullen de energiebedrijven iets meer budget hebben voor marketing. Zelf heb ik geen folder, wel een site.” Keuringsrapporten mager Adrie Kemper, eigenaar van het bedrijf A.K. Elektrotechniek in Koog aan de Zaan ziet evenmin concurrentie komen van de zijde van de energiebedrijven. “Ik verwacht het eerlijk gezegd ook niet. Wij hebben er in elk geval niet veel mee te maken. Als het energiebedrijf een keuring heeft verricht, brengt het waarschijnlijk een rapport uit aan de klant waaraan in enkele gevallen ook een offerte aan hangt voor de reparatie hiervan. Mijn ervaring op dit moment is dat de klant dan als nog de markt opgaat om te zien waar hij het goedkoopst uit is. Bij de grotere huiseigenaren krijgen wij een hoop werk van de eigenaren te herstellen waar Nuon de keuringen heeft gedaan. De keuringsrapporten zijn door de bank genomen technisch gezien zeer magere. Dit maken wij dan ook duidelijk kenbaar maken bij onze klanten. Vaak geven wij een beter advies dan het energiebedrijf omdat wij dagelijks met de voorschriften en het bouwbesluit werken.” Wat betreft eventuele concurrentie op prijs, denkt hij toch wel dat de kleine (lees: installatie-) bedrijven in het voordeel zijn ten opzichte van de energiegiganten. “Als we het goed aanpakken, hebben wij minder kosten. Een groot bedrijf moet veel kosten maken.” Bijvoorbeeld voor de marketing: “Dat maakt ze duurder. En daarom doen wij het juist niet.” Bekend maakt bemind Harry Brunekreeft, eigenaar van Brunekreeft Installatiebedrijf B.V. te Bennekom, kent die wel, al doet hij het zelf niet. “Het zijn meestal de grotere jongens.” De hete adem van de energiebedrijven waar het gaat om het energielabel, voelt hij nog niet in de nek. “Mijn collega’s? Ook niet. We zijn er nog niet zo mee bezig. Maar we merken het wel bij het vervangen van cv’s: daar hebben we last van. Dan komt bijvoorbeeld Nuon langs bij de klant. Dat energiebedrijf heeft dan in veel gevallen een contract afgesloten met een groot bedrijf om zo’n ketel, indien nodig, te vervangen. Later kiest de consument toch vaak voor een bekend gezicht zoals dat van mij. Ook al zijn kleinere installatiebedrijven dan soms driehonderd euro duurder, de klant heeft vertrouwen in onze kwaliteit. Die ontwikkeling zie ik steeds meer en dat is natuurlijk goed voor ons. Ook nieuwe klanten bellen ons spontaan voor dit soort klussen. Ik schat dat 75 procent kiest voor de kleine man.” Werk zat Naast de messcherpe aanbiedingen die de energiebedrijven de consument doen, zijn ze volgens Brunekreeft ook nog eens marketingtechnisch sterker. “Maar ja”, relativeert de ondernemer, “we hebben werk zat in de installatiebranche.” Een internetsite heeft hij wel, maar folders? Niet eens nodig. Concurrentie van de energiebedrijven? “Ik merk het al járen”, antwoord directeur J. Ruighaver van Elektro Techniek J. Ruighaver B.V. in Geldermalsen. “Niks nieuws onder de zon.” Maar in verband met het energielabel? “Heb ik me er nog niet in verdiept, al die belachelijke regeltjes hier in Nederland.” Maar een ding staat voor hem als een paal boven water: “Ik ga er niks mee doen. Ik lach er alleen maar om! We hebben genoeg werk aan de winkel hier.” “Ach, er is wel wat concurrentie, maar dat valt allemaal wel mee. Misschien dat het in de toekomst meer wordt”, sluit Bouke Sikma van Gebr. Sikma B.V. in IJlst zich erbij aan. Qua prijs denkt hij dat de installateurs in het voordeel zullen blijven: “Minder overhead.” Maar daardoor hebben zij ook minder geld voor marketing. “Heb jij wel eens geprobeerd een energiebedrijf te bereiken?”, vraagt hij lacherig. “Lang wachten hè?. Bij ons kun je in een keer je verhaal uitleggen.” [ < terug ] Dit artikel is auteursrechtelijk beschermd. Indien dit artikel interessant is voor uw website, bieden wij u de mogelijkheid het te gebruiken. Neem hiervoor contact op met Nostraverus.
|
|