Veel reizigers klagen over wijzigingen Connexxion |
|
datum plaatsing |
17-12-06 |
medium |
Stadskrant Delft |
auteur |
Jesse Budding |
Net als de NS gooide ook Connexxion de vertrektijden op de schop. Maar niet alleen dat. Een deel van de stadslijnen gooide zijn route om en sommige buslijnen werden samengevoegd tot twee zogeheten servicelijnen: bussen die langs de belangrijkste bestemmingen in Delft rijden. De Stadskrant peilde de reacties onder de bevolking. In het halfduister staat Jan Janssen te wachten bij halte In de Veste op zijn bus naar Pijnacker. Daar moet hij overstappen naar zijn werk in Bergschenhoek. Allesbehalve vrolijk blijkt hij over de wijzigingen. “Vroeger had ik een rechtstreekse verbinding Nootdorp-Bergschenhoek, dat duurde twintig minuutjes. Nu moet ik drie keer overstappen en ben ik een uur en drie kwartier onderweg.” Te voren had hij de aankondigingen wel gezien: alles op z’n kop! “Nou, ik dacht: dat zal misschien wel meevallen.” Maar het viel dus tegen. “Ik denk dat ik maar eens naar een stukje eigen vervoer ga uitkijken.” Verderop laat Manuela Parleviet een heel ander geluid horen. “Voor mij is lijn 60 erop vooruitgegaan. Ja, maandag was hij wel vijf minuten te laat, maar op zich ben ik tevreden. Ik wist ook van tevoren van de wijzigingen via folders en het boekje met de dienstregeling.” “Het is voor iedereen zoeken”, verzucht passagier Erwin Poeder op het Stationsplein. “Vroeger reed 64 altijd naar IKEA. Nu doet 82 dat, maar via een andere route. Die buschauffeurs krijgen zoveel vragen – die worden er helemaal gek van. Vaak gissen ze maar wat. Ze zouden instructie moeten krijgen. Of een schema op hun dashboard moeten leggen.” Wat inmiddels wel goed loopt, is de digitale reizigersinformatie op de haltes, het pakkie-an van de gemeente. “In het begin hadden we wat opstapprobleempjes met de servicelijnen”, aldus Arjan Breider, beleidsmedewerker mobiliteit. “Die doen namelijk vaker een halte aan. Met Connexxion hebben we dat opgelost.” In het craquelé busstationnetje krijgt ook de lokettist heel wat vragen te verwerken. Hier zitten Inge Redeker en Elise Ruizenaar te wachten op hun bus die ze naar het Lierse Holland College moet brengen. “De vertrektijden zijn ongunstiger geworden”, meent Inge. “Of ik moet heel lang wachten op mijn overstap of ik kom te laat op school, zoals nu.” Elise: “Jammer dan. Sommige docenten maakt het niet uit, bij anderen kom je er niet meer in.” Naast hen mokt een oud dametje dat ze vergeten zijn de vertrektijden te vervangen bij een halte voor de Botanische tuin. Daarop mengt ook mevrouw G. van der Linden-Tak zich in het gesprek. “Op de Parkzoom staat helemaal niet aangegeven dat bus 81 om 18.33 uur vertrekt naar Delfgauw.” Ze klaagt ook over de verbinding met het ziekenhuis: “Ik kan kiezen uit twee bussen, maar de ene doet er 22 minuten over en bij de andere moet ik overstappen op het station. Dat is dus een kwartier wachten.” Het oude dametje verlaat het busstation. Voor de verandering stelt ze ons een vraag: “Weet u of de bus nog stopt op de Latijns-Amerikalaan?” We kunnen haar slechts verwijzen naar de balie. [ < terug ] Dit artikel is auteursrechtelijk beschermd. Indien dit artikel interessant is voor uw website, bieden wij u de mogelijkheid het te gebruiken. Neem hiervoor contact op met Nostraverus.
|
|